Política de Privacidade
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o site augehost.com trata, para quê, com qual base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce seus direitos.
1. Quem é o controlador
Auge Host, CNPJ 65.689.730/0001-97, com sede em Sorocaba/SP, é a controladora dos dados tratados neste site.
Canal do titular e encarregado de dados: pelo formulário da página Seus direitos (LGPD) ou pelo WhatsApp (15) 99117-4661.
2. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Pedido de orçamento | nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, interesse, mensagem, forma de retorno | responder e preparar proposta | consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) | o site não guarda o pedido no banco: ele vai por e-mail para a equipe e fica na caixa de e-mail pelo tempo do atendimento; se virar contrato, pelo prazo legal dos documentos fiscais e contratuais |
| Cadastro no Programa de Parceiros | nome, empresa, CPF ou CNPJ, e-mail, WhatsApp, cidade/UF, perfil, áreas e número aproximado de contatos, texto de atuação, site/Instagram, chave PIX (opcional), endereço IP | avaliar a parceria, registrar as indicações feitas e pagar as comissões | execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal/fiscal no pagamento (art. 7º, II) | durante a parceria; candidatura não aprovada: até 12 meses; dados de pagamento: prazo legal fiscal |
| Avaliação de produto e comentário no blog | nome, e-mail, nota, texto, endereço IP | confirmar que foi você (link por e-mail), moderar e publicar | consentimento (art. 7º, I) | enquanto publicado; sem confirmação, apagado em 7 dias. O e-mail e o IP nunca são publicados — só o nome e o texto |
| Segurança do site | endereço IP, data e hora, tipo de tentativa recusada (ex.: senha errada no painel, envio em excesso, tentativa de ataque) | impedir fraude, invasão e abuso; bloquear temporariamente endereços que atacam o site | legítimo interesse (art. 7º, IX) e segurança (art. 6º, VII); prevenção à fraude (art. 11, II, g) | tentativas recusadas: 30 dias; bloqueio: pelo prazo do bloqueio (horas ou dias) |
| Estatísticas de uso | página visitada, cliques em botões, origem da visita (só o domínio), campanha (utm), tipo de aparelho e um código anônimo que muda todo dia. Não guardamos IP nem usamos cookie para isso | entender o que funciona no site e melhorá-lo | legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados minimizados | 13 meses |
| Google Analytics (somente se ativado e se você aceitar) | identificadores de cookie do Google e dados de navegação | estatísticas complementares | consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento | conforme a política do Google |
| Contato pelo WhatsApp | os dados que você escrever na conversa | atendimento | procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) | pelo tempo do atendimento e obrigações legais |
Não vendemos dados, não fazemos perfis para publicidade e não tratamos dados sensíveis (saúde, biometria, religião etc.) neste site. O site não é direcionado a crianças e adolescentes.
3. Decisão automatizada: o bloqueio de segurança
Para proteger o site, um sistema automático bloqueia por algumas horas o endereço de internet que erra a senha do painel várias vezes, envia formulários em excesso ou tenta um ataque (por exemplo, injeção de código). Se você acha que foi bloqueado por engano, pode pedir a revisão dessa decisão (art. 20 da LGPD) pelo WhatsApp ou pela página Seus direitos, informando o IP que aparece na tela de bloqueio.
4. Com quem compartilhamos
- Hospedagem e e-mail: o site e o banco ficam em servidores de data center no Brasil (Campinas/SP), e os e-mails são enviados por servidor de e-mail autenticado. Esses fornecedores só processam os dados para manter o serviço funcionando.
- WhatsApp (Meta): quando você clica para falar conosco, a conversa segue as regras do WhatsApp.
- YouTube (Google): alguns produtos têm vídeo incorporado no modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie); o Google só recebe dados se você der play.
- Google Analytics: somente se estiver ativado e você aceitar no aviso de cookies.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
WhatsApp e Google podem processar dados fora do Brasil; essas empresas adotam cláusulas e garantias próprias para transferência internacional (art. 33 da LGPD).
5. Como protegemos
Conexão sempre criptografada (HTTPS com HSTS), senhas do painel com criptografia forte (bcrypt) e verificação em duas etapas, bloqueio automático de tentativas de invasão, proteção contra envios forjados (CSRF), validação de todos os dados no servidor, registro de auditoria das ações do painel, cópias de segurança e acesso restrito a quem precisa. Nenhum sistema é 100% imune; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.
6. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou errados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desconformidade; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir; revogar o consentimento; opor-se a um tratamento; e pedir a revisão de decisão automatizada. Faça o pedido na página Seus direitos (LGPD). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Cookies
O site usa só o cookie necessário para funcionar com segurança; o detalhe está na Política de Cookies.
8. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site.